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《天下無(wú)賊》電影很好看,但是在我們的日常生活當(dāng)中偷盜還是很常見(jiàn)的,尤其是作為人員聚集地的住宅小區(qū),如果管理不慎更容易引來(lái)小偷們的光顧,下面我們先看一個(gè)案例。
物業(yè)的突然撤離,導(dǎo)致南寧紅日江山小區(qū)成了無(wú)人管理的“真空地帶”。“小區(qū)現(xiàn)在無(wú)安保,無(wú)監(jiān)控,人防技防缺失,盜賊入室偷盜猖獗,平均每天至少有一起盜竊案。偷電瓶車、入室盜竊已經(jīng)見(jiàn)慣不怪了。現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)外污水橫流,電梯無(wú)監(jiān)控,有3部電梯停運(yùn),公共設(shè)備故障頻出,隨時(shí)面臨停水停電的可能?!睒I(yè)主們憂心忡忡。
物業(yè)履行服務(wù)合同有過(guò)失應(yīng)擔(dān)責(zé),根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,如未定期巡邏,防盜系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)不能正常有效工作,保安離崗等,由此導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,業(yè)主可要求物業(yè)公司依法承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。但是,業(yè)主需要舉證證明物業(yè)在工作當(dāng)中是否有過(guò)失以及失竊財(cái)物的價(jià)值,下面我們看一個(gè)案例。
失竊1萬(wàn)多元 業(yè)主狀告物業(yè)敗訴
家住江北某小區(qū)的余女士因出門(mén)時(shí)沒(méi)有關(guān)好門(mén),回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)遭入室盜竊,家中一臺(tái)新的數(shù)碼相機(jī)和幾百元現(xiàn)金以及其他物品總計(jì)1萬(wàn)元的財(cái)物丟失。
事后余女士報(bào)了警,但隨后在警方調(diào)查時(shí),小區(qū)物業(yè)無(wú)法提供監(jiān)控系統(tǒng)所拍攝的人員出入狀況,氣憤的余女士一紙狀書(shū)將小區(qū)物業(yè)公司告上了惠城區(qū)人民法院。余女士認(rèn)為,自己每月都堅(jiān)持交物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)應(yīng)該對(duì)自己的居住環(huán)境負(fù)有保障安全的責(zé)任。去年6月20日,惠城區(qū)人民法院公開(kāi)開(kāi)庭對(duì)此案進(jìn)行了審理。最終判定,駁回余女士的訴訟請(qǐng)求。
法院認(rèn)為,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第三百六十五條規(guī)定“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同”和《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定“本條例所稱物業(yè)管理是指業(yè)主服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)”,除物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與業(yè)主特別約定外,物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間家庭財(cái)產(chǎn)不存在保管關(guān)系,但存在一定安全程度保障關(guān)系,即物業(yè)對(duì)業(yè)主具有一定程度的安全保障義務(wù)。
但鑒于小區(qū)物業(yè)提供的《月巡查簽到表》和《來(lái)人來(lái)訪登記》,能證明物業(yè)基本上實(shí)行了保安24小時(shí)巡邏制度,且余女士無(wú)法舉證物業(yè)在安保方面存在過(guò)錯(cuò),法院駁回了余女士的訴訟請(qǐng)求。另外,余女士在報(bào)案時(shí),陳述家中被盜時(shí)間為3月29日,當(dāng)民警問(wèn)起為何不及時(shí)報(bào)警時(shí),余女士表示是自己沒(méi)有時(shí)間,鑒于余女士起訴時(shí)與報(bào)案時(shí)說(shuō)法前后矛盾,且無(wú)其他證據(jù)佐證,根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)無(wú)法證明余女士家中是否被盜,余女士也需承擔(dān)舉證不能的法律后果。
要防患于未然
“三防”并舉嚴(yán)防蟊賊
技防、人防和物防,構(gòu)筑了一道立體式的安全防范網(wǎng)絡(luò),最大限度地保障了小區(qū)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。小區(qū)的主出入口,安裝了人車分流道閘系統(tǒng),行人、非機(jī)動(dòng)車和機(jī)動(dòng)車各行其道,無(wú)論是車還是人,要想進(jìn)入小區(qū),必須刷門(mén)禁卡;進(jìn)入樓道單元門(mén)和地下車庫(kù)門(mén),同樣也要刷卡。小區(qū)圍墻上設(shè)置了紅外對(duì)射式探測(cè)器,通過(guò)周界報(bào)警系統(tǒng),防止犯罪分子由圍墻翻入小區(qū)實(shí)施作案。小區(qū)的保安每天不定時(shí)、不定點(diǎn)、不定路線地進(jìn)行24小時(shí)小區(qū)巡視,監(jiān)控中心通過(guò)視頻巡視路面、出入口、樓道、電梯等監(jiān)控畫(huà)面,利用對(duì)講機(jī)與保安互動(dòng),確保小區(qū)安全。
聯(lián)防措施三方一起合作管理
管理小區(qū)光靠物管不行,物管、社區(qū)及合江亭派出所對(duì)小區(qū)也實(shí)行“聯(lián)防政策”,即對(duì)常住人口、流動(dòng)人口、暫住人口、進(jìn)出人員都進(jìn)行登記,再將人員基本信息報(bào)給社區(qū)和派出所,進(jìn)行實(shí)名監(jiān)管。此外,遇到緊急情況時(shí),派出所會(huì)第一時(shí)間幫助物管處理。
潛移默化新市民素質(zhì)不斷升級(jí)
通過(guò)張貼宣傳材料,不定期的培訓(xùn)活動(dòng)提高居民的防盜意識(shí),杜絕電瓶車無(wú)序停放、樓道內(nèi)堆放雜物等不良現(xiàn)象,養(yǎng)成良好的刷卡進(jìn)門(mén)等自律的安保意識(shí)??傊ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身的安全行動(dòng)意識(shí)。